中年男子本（Noah暫無內容Huntley暫無內容飾）的女兒莎拉（Skye暫無內容Bennett暫無內容飾）身染重病，救治不愈。悲傷的本對醫院失去信心，他決定帶著莎拉離開這里。父女二人走進電梯，同乘的還有護士艾米莉（Dominique暫無內容McElligott暫無內容飾）、醫院保安瑞克（Leon暫無內容Herbert暫無內容飾）、懷中抱著纏有繃帶的玩具熊的男子約翰（William暫無內容Hope暫無內容飾）以及一個精神失常的老人托比阿斯（Ronald暫無內容Pickup暫無內容飾）。